POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados en y a través del sitio web automocionpacheco.es es:

Responsable: AUTOMOCIÓN PACHECO, S.L.
NIF: B30924906
Domicilio: Avenida de la Estación, 135, 30700 Torre-Pacheco (Murcia)
Teléfono de contacto: 968 336 139
Correo electrónico: administracion@pachecoautomocion.com
Delegado de Protección de Datos: Grupo Totaldata – protecciondedatos@totaldata.es

El portal puede mostrar productos, servicios, establecimientos o marcas pertenecientes a otras empresas del grupo. No obstante, AUTOMOCIÓN PACHECO, S.L. es responsable de los datos recogidos directamente mediante los formularios y canales integrados en esta web, sin perjuicio de que otras sociedades puedan actuar como responsables independientes en su propia relación contractual, previa información al interesado.

2. Datos personales que pueden tratarse

En función del formulario utilizado, la consulta efectuada o la relación establecida, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos y, cuando sea necesario para la operación, documento identificativo.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, domicilio u otros canales facilitados por el interesado.
• Datos relacionados con la solicitud de información, vehículo de interés, cita, prueba de conducción, valoración, reserva, compraventa, alquiler, reparación o servicio solicitado.
• Datos económicos y financieros cuando sean necesarios para una solicitud de financiación, pago, facturación o formalización contractual.
• Datos relativos al vehículo del interesado cuando se solicite una valoración, compra, entrega como parte de pago, reparación o servicio relacionado.
• Datos derivados de la navegación y del uso de cookies cuando resulte aplicable y exista la base jurídica correspondiente.

No se solicitarán categorías especiales de datos salvo que resulten estrictamente necesarias, exista una base jurídica adecuada y se informe específicamente al interesado.

3. Finalidades del tratamiento

3.1. Consultas y solicitudes de información

Atender las consultas, solicitudes o comunicaciones remitidas a través del sitio web, correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto integrados en el portal.

3.2. Información y atención comercial sobre vehículos y servicios

Facilitar información sobre vehículos nuevos o de ocasión, disponibilidad, características, promociones, alquileres, servicios de taller u otras actividades publicitadas en la web.

3.3. Citas, visitas y pruebas de vehículos

Gestionar citas comerciales, visitas a establecimientos, solicitudes de prueba de conducción u otras actuaciones solicitadas por el interesado.

3.4. Presupuestos, reservas y actuaciones precontractuales

Preparar presupuestos, estudiar solicitudes, efectuar reservas cuando se ofrezcan y realizar las actuaciones necesarias antes de formalizar una relación contractual.

3.5. Compraventa, alquiler y prestación de servicios

Gestionar la relación contractual, administrativa, contable y operativa derivada de la compraventa, alquiler, reparación u otros servicios contratados.

3.6. Financiación

Gestionar, a solicitud del interesado, la remisión y tramitación de datos necesarios para estudiar una financiación con la entidad o entidades financieras que intervengan. La financiación estará sujeta a sus propios criterios de análisis y aprobación.

3.7. Valoración o adquisición del vehículo del cliente

Valorar vehículos ofrecidos por interesados, preparar ofertas, gestionar la documentación de una posible adquisición o entrega como parte de pago y realizar las actuaciones precontractuales correspondientes.

3.8. Garantías y atención posventa

Gestionar garantías, incidencias, consultas posventa y servicios relacionados con operaciones realizadas.

3.9. Comunicaciones comerciales

Remitir información sobre vehículos, promociones, servicios o novedades cuando exista consentimiento del interesado o resulte aplicable otra base jurídica válida de conformidad con la normativa.

3.10. Seguridad y funcionamiento de la web

Garantizar la seguridad, prevenir usos ilícitos, mantener el funcionamiento técnico del portal y gestionar cookies o tecnologías similares conforme a la Política de Cookies.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica dependerá de la finalidad concreta y podrá ser:

• El consentimiento del interesado, especialmente cuando se trate de finalidades opcionales o comunicaciones comerciales basadas en consentimiento.
• La aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado, por ejemplo al solicitar información concreta, presupuesto, prueba, valoración, reserva o financiación.
• La ejecución de un contrato cuando exista una relación de compraventa, alquiler, reparación u otro servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la entidad, incluyendo obligaciones fiscales, contables, de consumo, tráfico, prevención del fraude u otras que resulten exigibles.
• El interés legítimo del responsable cuando proceda y haya sido debidamente ponderado, por ejemplo para determinadas comunicaciones con clientes sobre productos o servicios similares, seguridad, prevención del fraude o defensa frente a reclamaciones, respetando siempre los derechos del interesado.

Cuando el tratamiento se base en consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.

5. Destinatarios y comunicaciones de datos

Los datos no se comunicarán a terceros salvo cuando exista una obligación legal, resulte necesario para atender la solicitud, ejecutar el contrato o gestionar un servicio solicitado por el interesado, o exista otra base jurídica válida.

En función de cada operación, podrán intervenir o recibir datos:

• Administraciones Públicas, órganos judiciales y autoridades cuando exista obligación legal.
• Dirección General de Tráfico, gestorías administrativas u otros profesionales necesarios para matriculaciones, transferencias u otros trámites del vehículo.
• Entidades financieras cuando el interesado solicite financiación.
• Entidades aseguradoras cuando el interesado solicite o resulte necesario gestionar un servicio asegurador vinculado.
• Fabricantes, importadores, concesionarios, redes oficiales o proveedores cuando resulte necesario para atender una solicitud, garantía o servicio.
• Empresas integradas o vinculadas al grupo cuando la solicitud se refiera específicamente a un establecimiento, producto o servicio prestado por ellas y la comunicación resulte necesaria para atenderla o formalizar la operación.
• Proveedores que actúen por cuenta de AUTOMOCIÓN PACHECO, S.L. como encargados del tratamiento, con el correspondiente contrato y garantías.
• Google LLC, como proveedor de los servicios de analítica web (Google Analytics) y de mapas (Google Maps) integrados en el sitio, únicamente cuando el usuario haya aceptado las cookies correspondientes.

Cuando una operación vaya a formalizarse directamente con otra empresa del grupo, el interesado será informado de la identidad de dicha entidad y de las condiciones de protección de datos que correspondan antes de la formalización.

6. Transferencias internacionales

El sitio web utiliza servicios de Google LLC (Google Analytics y Google Maps), entidad establecida en Estados Unidos. Estos servicios solo se activan si el usuario ha dado su consentimiento a través del panel de cookies.

Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), que ofrece garantías adecuadas para estas transferencias conforme al RGPD. Puede consultar más información en https://policies.google.com/privacy.

7. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados. Cuando exista relación contractual, se conservarán durante su vigencia y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender responsabilidades fiscales, contables, contractuales, de consumo o de cualquier otra naturaleza.

Las solicitudes que no den lugar a relación contractual se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para su atención y seguimiento y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades. Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se mantendrán hasta que el interesado retire su consentimiento, manifieste su oposición o deje de existir otra base jurídica válida.

8. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas pueden ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión de sus datos cuando concurran los requisitos legales.
• Oposición al tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando resulte aplicable.

9. Ejercicio de derechos

Para ejercer sus derechos, el interesado podrá dirigirse a AUTOMOCIÓN PACHECO, S.L. a través de los canales habilitados o contactar con el Delegado de Protección de Datos en protecciondedatos@totaldata.es, indicando en la solicitud la entidad de referencia y el derecho que desea ejercitar.

La solicitud deberá permitir identificar suficientemente a la persona interesada. Solo se solicitará documentación adicional de identidad cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante y resulte necesaria para atender la petición con garantías.

10. Reclamación ante la autoridad de control

Si la persona interesada considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa o que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de los canales habilitados por dicha autoridad.

11. Seguridad de los datos

AUTOMOCIÓN PACHECO, S.L. aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos y prevenir su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

12. Datos de terceros

Cuando el usuario facilite datos personales de otra persona, deberá contar con legitimación suficiente para hacerlo e informar al tercero cuando resulte exigible. El usuario responderá de la exactitud y licitud de la información facilitada.

13. Menores

Los servicios relacionados con adquisición, financiación o alquiler de vehículos no están dirigidos a menores de edad. No deberán utilizarse los formularios para contratar servicios cuando no se disponga de capacidad legal suficiente.

14. Actualización de la Política de Privacidad

AUTOMOCIÓN PACHECO, S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, organizativos, técnicos o en los tratamientos realizados. La versión vigente será la publicada en el sitio web.